Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen kuin alat käyttää sivustoa. Käyttämällä sivustollemme ilmoitat hyväksyvänsä nämä käyttöehdot ja sitoutuvan noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, älä käytä sivustoamme.
1.On meitä
Tämän verkkosivuston www.dyh.com omistaa ja ylläpitää
DYH Global GmbH
Uhlandstraße 165
10719, Berlin - DE
Sähköposti: support@dyh.com
Verkkosivusto: www.dyh.com
Yrityksen numero: 197991 B
ALV-numero: DE322959648
Käytä yllä olevia yksityiskohtia, jos haluat ottaa yhteyttä meihin.
2.SOPIMUS Yhdysvaltojen kanssa
2.1 Kun teet tilauksen kanssamme, teet tarjouksen ostaa tavaroita. Lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksesi, että olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet tilauksesi. Jos on epätodennäköistä, että tavaroita ei enää ole saatavana tai että olemme tehneet hinnoitteluvirheen, neuvomme sinulle tämän.
2.2Tämän verkkosivuston tuotteiden kuva on tarkoitettu vain havainnollistamiseen. Tuotteesi saattavat poiketa hieman verkkosivustolla näkyvästä kuvasta, eivätkä ne sisällä mitään kuvassa olevia lisävarusteita, ellei tavaroiden eritelmässä toisin mainita. Vaikka tavarat voidaan näyttää koottuina, ne saattavat edellyttää kokoamista.
2.3Olemme pyrkineet näyttämään mahdollisimman tarkasti tällä sivustolla esiintyvien tuotteidemme värit. Emme kuitenkaan voi taata, että näytön minkä tahansa värin näyttö heijastaa tarkasti todellisten tavaroiden väriä.
2.4Yritimme olla mahdollisimman tarkkoja, mutta annetut tiedot ovat likimääräisiä ja toimitetaan vilpittömässä mielessä.
2.5Tämä sopimus kuuluu Englannin lakiin.
2.6Tilaamalla meiltä tilauksen, hyväksyt nämä ehdot, samoin kuin tietosuojakäytäntömme ja verkkosivuston käyttöehdot.
3.Tilauksen tekeminen
3.1Voit käyttää verkkosivustoamme tilauksen tekemiseen valitsemalla tuotteen, jonka haluat ostaa, ja lisäämällä sen ostoskoriin. Tarvitsemiasi esineitä voidaan poistaa ostoskoristasi milloin tahansa.
3.2Toimituskulut näytetään ennen tilauksen tekemistä.
3.3Tavarauksesi on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä.
3.4Käytämme verkkoostoksissa suojattuja maksuvälineitä. Voit maksaa tilauksesta Visa, Mastercard, PayPal tai pankkisiirrolla.
3.5Mainoshintoja sovelletaan vain ilmoitetun ajanjakson ajan.
3.6Kaikki verkkosivustollamme ilmoitetut hinnat ovat Ison-Britannian punta tai euroa ja sisältävät Ison-Britannian arvonlisäveron nykyisellä kurssilla.
3.7Jos tilauksesi on vahvistettu, muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia tai ne voivat aiheuttaa lisäkustannuksia tai viivästyksiä.
3.8 Kun tilauksesi on valmis, ilmoitamme sinulle lähetyspäivän.
4.DELIVERIA & kuljetusmaksut
4.1Tavarat voivat vaihdella toimitusaikoja, yleensä tavaroiden toimitus ei kestä enempää kuin 10 päivää.
4.2Tilauksesi voi saapua useammassa kuin yhdessä toimituksessa.
4.3Toimitamme tavarat tilaukseesi määrittelemiin tiloihin. Sinun on oltava kotona hyväksyäksesi tilauksesi toimituksen, joka on yleensä maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00. Emme ota vastuuta menetyksistä tai vaurioista, jos annat toimitusyritykselle ohjeita jättää tavarat vartioimatta.
Tanskan, Ruotsin ja Suomen asiakkaat saavat toimitukset paikalliseen noutokauppaan. Tavaroiden saapumisen jälkeen noutokauppa ilmoittaa asiakkaalle tekstiviestitse tai postikortti-ilmoituksella saatavilla olevasta kokoelmasta. Asiakkaalla on 14 päivän kuluessa tavaran kerääminen, muuten se palautetaan takaisin lähettäjälle (tässä tapauksessa pidätämme oikeuden veloittaa ylimääräinen toimituskulut). Emme ota vastuuta menetyksistä tai vaurioista, jos annat toimitusyritykselle ohjeita jättää tavarat vartioimatta.
4.4Pakkausmateriaalien hävittäminen on sinun vastuullasi.
4.5Kahden kahden epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen (tai jos et ole kotona sovittua toimitusta varten), tavarat voidaan palauttaa tehtaalle, ja pidätämme oikeuden veloittaa sinulta ylimääräinen toimituskustannus.
4.6Jos muutat toimitusosoitetta heti, kun tavarat on lähetetty sinulle, pidätämme oikeuden siirtää mahdolliset kuljetusyhtiöidemme lisäkustannukset toimituksen uudelleenohjaamisesta.
4.7Tarkista tavarat toimitettaessa - puuttuvista tai vaurioituneista tavaroista tulisi ilmoittaa toimituskuljettajalle toimitushetkellä tai itsellemme kohtuullisessa ajassa.
4.8Jos tavarat katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä välittömästi.
4.9Toimitukset tehdään vain pohjakerroksen sisäänkäynnille sillä ehdolla, että tavaroiden turvalliseen ja nopeaan toimittamiseen on kohtuullinen pääsy. Sinun tulisi kertoa meille kaikista erityisistä toimitusvaatimuksista tai ehdoista, kun teet tilauksen.
4.10Toisissa tapauksissa meistä riippumattomista syistä voidaan estää toimittamasta tavaroitasi suunnitellulla tavalla. Niihin voivat kuulua muun muassa onnettomuudet, rikkoutumiset, tulipalo, tulva, myrsky, ankarat sääolosuhteet, jumalanteot, sota, mellakat, siviilihäiriöt, haitalliset vahingot tai toimittajien laiminlyönnit. Yritämme saada asiat paikoilleen mahdollisimman pian, mutta emme voi olla vastuussa silloin, kun tämä aiheuttaa viivästyksen tai epäonnistumisen tuotteidesi toimittamisessa.
5. PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET
5.1
Voit palauttaa tuotteen enintään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta tai noutamisesta (varmista, että lähetät tuotteen takaisin näiden 30 päivän kuluessa). Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa, jossa sait sen. Kun ostat tavaroita, alkuperäispakkaus voi muodostaa merkittävän osan tuotteen arvosta. Muista siis aina palauttaa pakkaus.
5.2
Jos haluat palauttaa tuotteen, kirjoita viesti asiakaspalveluumme verkkosivustomme alatunnisteessa olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@dyh.com. Kerro, miksi haluat palauttaa tuotteen, ja ilmoita myös tilausnumerosi, jotta voimme tehdä merkinnän.
5.3
Sinun on maksettava tavaroiden palauttamiseen liittyvät kulut. Olet myös vastuussa siitä, että tavarat on pakattu asianmukaisesti ja että ne saapuvat perille vahingoittumattomina. Kun olet ottanut meihin yhteyttä asiakaspalveluun, saat tiedot toimitusosoitteesta.
5.4
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin se lähetetään varastostamme, yritämme pysäyttää lähetyksen heti. Mutta kun se on lähetetty varastostamme, on sinun vastuullasi palauttaa tilaus.
5.5
Kun tuote on vastaanotettu, tutkittu ja hyväksytty varastossamme, ostohinta palautetaan tilillesi. Kun palautus on hyväksytty, saat sähköpostiviestin, jossa palautus vahvistetaan. Siirrämme ostosumman takaisin tilille, jolla tuote on ostettu. Valitettavasti palautussummaa ei ole mahdollista siirtää toiselle tilille. Huomaathan, että rahan hyvittäminen takaisin voi kestää jopa 30 päivää.
5.6
Voit reklamoida viallisesta tai vahingoittuneesta tuotteesta. Valitukseen on liitettävä kuvaus virheestä sekä kuva. Valitus on tehtävä 5 päivän kuluessa tavaran toimittamisesta. Kaikki valitukset on lähetettävä osoitteeseen support@dyh.com, ja me löydämme ratkaisun.
Huomaa, että sinulla on edelleen oikeus takuuseen. Jos tuotetta käytetään tarkastuksen ulkopuolella ja jos tämä johtaa ostetun tuotteen heikkenemiseen ja vahingoittumiseen, pidätämme oikeuden kieltäytyä ottamasta takaisin ostajan myöhemmin vahingoittamaa tuotetta.
6.TYÖTAVARAT / VELVOLLISUUDET
6.1Jos tavaroissa on ongelmia, ilmoita meille sähköpostitse tai kirjallisesti ja ilmoita ongelmasta yksityiskohdat. On hyödyllistä, jos pystyt toimittamaan meille digitaalisen valokuvan ongelmasta, koska se yleensä säästää sinun palata tavarat tarkastusta varten. Käsittelemme asiaa laillisten oikeutesi mukaisesti.
6.2Jos vaihto on tarpeen, se järjestetään ilman kohtuutonta viivytystä ja veloituksetta. Varaosatavaroita ei lähetetä, ennen kuin alkuperäiset tavarat on vastaanotettu varastossa ja tarkistettu. Tavaroiden palauttamiskustannukset meille ovat sinun vastuullasi, mutta tarkistaessamme korvaamme kohtuulliset postikulut edellyttäen, että tavarat ovat viallisia. Jos tavarat eivät ole viallisia, palautamme ne sinulle, kuitenkin sinun on maksettava kohtuulliset postikulut.
6.3 Emme ota vastuuta mahdollisista menetyksistä tai epäsuorista menetyksistä.
7. INSTEKTUAALISET OMINAISUUDET
7.1Sinulla on oikeus käyttää verkkosivustoamme omaan tarkoitukseen ja tulostaa ja ladata materiaalia tältä sivustolta edellyttäen, että et muokkaa mitään sisältöä ilman suostumustamme. Tämän verkkosivuston materiaalia ei saa julkaista uudelleen verkossa tai offline-tilassa ilman lupaamme.
7.2Tällä sivustolla olevan kaiken aineiston tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet ovat lisenssinantajien tai meiden omistuksessa, eikä niitä saa jäljentää ilman erillistä lupaa.
7.3Lueen 7.1 kohdan, mitään tämän verkkosivuston osaa ei saa tuottaa uudelleen ilman erillistä kirjallista lupaa.
8.VISITORIN JOHTAMINEN
8.1Lukuun ottamatta henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, joiden käyttöä kattaa tietosuojakäytäntömme, kaiken tämän sivustolle lähettämäsi tai postittamasi materiaalin katsotaan olevan tekijänoikeuden alaista eikä ole luottamuksellinen. Ellei toisin ilmoita, kopioimme, paljastamme, levitämme, sisällytämme ja muuten käytämme sellaista materiaalia mihin tahansa tarkoitukseen.
8.2Käyttäessään tätä verkkosivustoa et saa lähettää tai lähettää tälle verkkosivustolle tai lähettää sellaista materiaalia, josta et ole saanut kaikkia tarvittavia suostumuksia, se on syrjivää, säädytöntä, pornografista, loukkaavaa, voi johtaa rotuvihaan, loukkaavan luottamuksellisuutta tai yksityisyyttä, joka voi aiheuttaa häirintää tai haittaa muille, mikä rohkaisee tai muodostaa käyttäytymisen, jota pidetään rikoksena, johtaa siviilioikeudelliseen vastuuseen tai on muuten Yhdistyneen kuningaskunnan lain vastainen.
9.SIVUSIVUJEN KÄYTTÖ
Teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tämä verkkosivusto on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa. Verkkosivustoilla on kuitenkin joskus seisokkeja palvelimien ja muiden teknisten ongelmien vuoksi. Siksi emme ole vastuussa, jos tämä verkkosivusto ei ole milloin tahansa käytettävissä.